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Webinar: A successful digitalisation process in the contact centre
Webinar: Effizienzsteigerung im Call-Center durch Digitalisierung Anmelden
30 Juni [news]
30 Juni 2020
Neue Webinar-Umfrage bestätigt wichtige Ergebnisse des vorherigen Webinars
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23 Juni [anlass kalender]
23 Juni 2020
A successful digitalisation process in the contact centre
ICT kommunikation
ictk.ch
8 Juli [veröffentlichungen]
8 Juli 2020
Spitch und Recapp IT wollen Transkriptionsstandard für Schweizerdeutsch entwickeln
30 Juni [news]
30 Juni 2020
Neue Webinar-Umfrage bestätigt wichtige Ergebnisse des vorherigen Webinars
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Spitch und Recapp IT wollen Transkriptionsstandard für Schweizerdeutsch entwickeln
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Sprachlösungen für Unternehmen,
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30 Juni [news]
30 Juni 2020
Neue Webinar-Umfrage bestätigt wichtige Ergebnisse des vorherigen Webinars
2020
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2017
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2015
News
2020
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2015
2020
30
Juni
Neue Webinar-Umfrage bestätigt wichtige Ergebnisse des vorherigen Webinars
42 % der Kunden beschweren sich über lange Wartezeiten, wenn sie ein Kontaktzentrum anrufen, und 40 % der Firmenvertreter versprechen sich schnelle Abhilfe durch die Automatisierung von Routin...
News im Detail
2020
22
Juni
70 % der Firmen beschweren sich über lange Wartezeiten in Kontaktzentren und 63% der Firmenvertreter erwarten sich schnelle Hilfe durch Sprachtechnologien
Lange Wartezeit (70%), langweilige Identifikationsfragen (45%), lästige Tastentonverfahren (39%), mehrfach neu verbunden werden (42%) – all das sind bed...
News im Detail
2020
11
Juni
Giovanni Mannarino schließt sich dem Spitch-Team als Director of Sales and Consultancy für Italien an
Giovanni wird die erste Anlaufstelle für alle Kunden und Partner von Spitch in Italien sein.
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2020
8
Juni
Spitch VoiceBot senkt die Arbeitslast von behördlichen Call-Centern
In der rekordverdächtigen Zeit von nur 48 Stunden bis zur vollen Einsatzbereitschaft hat Spitchs Partner BSS einen Voicebot in einem staatlichen Call-Center in einer großen Region in Russland eingeric...
News im Detail
2020
3
Juni
Webinar: Ein erfolgreicher Digitalisierungsprozess im Kontaktzentrum
Spitch, ein führender Anbieter von Sprachlösungen und Automationen von Kontaktzentren, stellt in einem zweisprachigen Webinar die besten Szenarien zur Effizienzverbesserung von Kontaktzentren durch Di...
News im Detail
2020
6
Mai
Gartner nennt Spitch in seiner Marktübersicht für Spracherkennungslösungen (STT) unter den Marktführern
Spitch ist ein gestandenes Unternehmen mit erfahrenen Experten, das sich schnell von Plattformen für Spracherkennung (Speech-to-Text, STT) in die richtige Richtung entwickelt und darüber hinau...
News im Detail
2020
30
März
Spitch hilft bei überlasteten Call-Centern
News im Detail
2020
10
März
Die Spitch AG und Creative Virtual geben eine Partnerschaft bekannt
Creative Virtual ist ein Pionier im Bereich der modernen virtuellen Agenten und Chatbots. Als in der Branche anerkannter Marktführer bietet das Unternehmen bewährte Technologien, die sich auf eine lei...
News im Detail
2020
12
Februar
David Font Marin ist jetzt als Pre-Sales Manager Teil des Spitch-Teams
Wir freuen uns mitteilen zu können, dass unser Management-Team ein neues, erfahrenes Mitglied hinzugewinnen konnte: David Font Marin, Presales Manager.
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2020
6
Februar
Sprachtechnologie verbessert das Gesundheitswesen: Multichannel-Lösung von Spitch & Dotvocal für Casa della Salute IVR & BOT
Diese gemeinsame Lösung wurde von Casa della Salute implementiert, einem privaten Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitssektor aus Ligurien.
News im Detail
2020
22
Januar
Spitch und Abramo: Sprachtechnologien ermöglichen eine Optimierung der Compliance-Prüfung
Die Spitch AG und Abramo Customer Care SpA haben eine Partnerschaftsvereinbarung zur gemeinsamen Entwicklung und Vermarktung von Lösungen und Produkten zur Verbesserung der Vorgänge und Verfahren von ...
News im Detail
2020
13
Januar
Nexteria und Spitch: eine geschäftsorientierte Partnerschaft für Sprachtechnologien
Nexteria und die Spitch AG haben eine Partnerschafts-Vereinbarung für die gemeinsame Entwicklung und Vermarktung von Kundenmanagement-Lösungen auf Basis von Sprachtechnologien geschlossen. Die beiden ...
News im Detail
2019
20
Dezember
Spitch heißt Sie willkommen bei der CCW 2020
Im Rahmen dieser Veranstaltung werden wir Lösungen, Erfahrungen und Lehren aus der Praxis im Feld der KI-gesteuerten Sprachtechnologien für Kontaktzentren präsentieren.
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