Lösungen
- Bankwäse und Versicherige
- Kontaktzentrale und Telekommunikation
- Gsundheitswäse
- Bhörde und de Öffentlichi Dienscht
- Automobilindustrie
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Sprachbiometrischi Identifizierig / Verifizierig und kontinuierlichi StimmeauthentifizierigLösige vo Spitch ermögliched d`Chundeidentifizierig und/oder d`Chundeidentitätsverifizierig inere natürliche GsprächssituationSprachgstüreti IVREh ideali Lösig, zum d`Qualität vo de Chundeerfahrig z`steigere und gliichzitig d`Chöschte z`senke, dur d`Reduzierig vo de durchschnittliche GsprächsduurBetrügererchännigAu zur Vorbügig vo Identitätsbetrug und Identifizierig vo Betrüger per Stimm während emene Gspröch mit emene Kontaktzentrum, bütet Spitch Lösige ah, bi dene de Voiceprint (Stimmabdruck) vomene Ahruefer mit ere schwarze Lischte vo bekannte Betrüger abgliche und so überprüeft wirdEchtziit-Analyse und Call CenterEusi SLT Lösige schaffed ih Echtziit und suechet die wahri Bedütig useVoice BankMir bütet, zämme mit eusne Partner, verständlichi, sprachgstüreti Lösige für de Handel und Corporate-Banking ahAutomatisierti SchadensabwickligEs isch schwierig Telefongspröch akkurat zsämmesfasse. S`Resultat isch, dass Schadensmäldige oft weniger als d`Hälfti vo de tatsächlich während em Telefonat besprochene Informatione enthaltetRedet Sie mit Ihrem GeldautomatEusi Stimmerchännig-Lösig chan usgwiitet werde zum en sprachgstürte Zuegang zu Geldautomate oder private Banksafes zur Verfüegig z`stelleAfter-Hours ChundebetreuigFründlichi, mehrsprachigi, Multi-Dialekt 24/7/365 Lösige chönned de Chund zu jeder Ziit unterstütze, unabhängig vo de Call-Center-ArbetsziiteDurchsuchbari AudioarchivHüfig erforderet gsetzlichi Vorschrifte d`Ufzeichnig vo allne Callcenter-Gspröch. Jedi Bank muss d`Mehrzahl vo allne Gspröch ih ihrne Handelsrüm ufzeichne, zum illegali Aktivitäte z`verhindereZwei-Faktor-AuthentifizierungS`NIST (Nationales Institut für Standards und Technologien der USA) het chürzli verchündet, dass SMS- Dienscht für d`Zwei-Faktore-Authentifizierig (2FA) nümme als sicher bewertet werdetVideo basierti ChundeihstelligGmäss neue Reglige ih einige Länder, wie au ih de Schwiiz, chönned Banke d`Identität vomene neue Chund nit nur vo Ahgsicht zu Ahgsicht prüefe
Überwachig vo interne ProzessLösige vo Spitch chönned würksam gnutzt werde, zum de Zuegang vom Personal zu Ressource mit sensible Informatione im Informationssystem vo Banke z`kontrolliere, Passwörter z`ändere und na villes meh -
NPS Mässig und Analyse vo de ChundezfrideheitMässed und gsehnd Sie d`Chundezfrideheit vorus dur die statischi Analyse vo Schlüsselwörter und Sätz in emene spontane ChundegspröchSprachgstüreti Ahrufstürig per IVRSpitch- Lösige bütet eh Ahruefstürig ih natürlicher Sprach mit höcher Gnauigkeit ih Kombination mit hochwertigem Chundeservice dur menschlichi OperatoreEchtziit-Analyse und Unterstützig für d`MitarbeiterEusi Lösige für Stimmerchännig funktioniered ih Echtziit und extrahiered die wahri BedütigePost-Call-UmfragenDie vo Spitch entwickleti Lösig unterstützt Post-Call-Umfrage, wo Ihne helfe chönnd, Chundemeinige über d`Dienschtleischtige vo Ihrem Unternähme besser z`verstahQualitätssicherig ih KontaktzentreAutomatisierti Stichwortextraktion und Analyse vo Schlüsselsätz bi 100% vo de AhrüefAutomatisierti Erfassig vo Informatione für AnalyseEusi Lösige für Stimmerchännig unterstützed die automatisierti Erfassig vonere Vielzahl vo relevante Sprachdata
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Automatischs Usfülle vo Formular, Rezäpt und ÜberwiisigeAutomatisierig vo sich wiederholende Verfahre- zum Biischpiel es Template für eh Blinddarmopereation- Sprachihgab um s`Template ufzrüefe und um eh Ihgab vo de patientespezifische Informatione z`Tätige | Usfülle und Bearbeite vo Rezept dur d`Sprachihgab, Laborteschts oder Röntgeufnahme mit de natürliche Ussprach ahfordere: «Ich benötige eh Röntgeufnahm und es MRT für de Patient A»
Automatischi Identitätsprüefig/Identifikation vom PatientSicheri, passivi Überprüefig vo de Identität vom Ahruefer/Identifikation basierend uf biometrische Stimmeerchännig für Fernservice und für medizinische Informationsustusch mit de Mitarbeiter
ASR und sprachgstüreti Suechtechnologie für elektronischi Dokumentations-SystemSpitch bütet massgschnidereti, höchscht modärni und präzisi Lösige für Sprach-zu-Texscht und lieferet eh höchi Gnauigkeit ih de sprachgstürete Suechi sowie im Keyword-Spotting
Stimmeüberprüefig/ Identifikation für MitarbeiterD`Spitch VeryFi-Lösig chan für s`Krankehuuspersonal verwendet werde, zum ihne de Zuegriff zu de Krankeakte z`ermöglicheAutomatischs, sprachgstürets IVR-SystemFründlichi, mehrsprachigi Multi-Dialekt Spracherchännigslösige, schaffed 24/7/365 und chan Ziit ihspare ihdem s`hüfig gstellti Frage beantworte oder sogar Standardvorgäng automatisch durchführe chanEchtziitanalyse und Kontaktzentrum- UnterstützigUnseri Sprachlösige schaffed ih Echtziit und extrahiered die wahre Bedütige -
IVR-System für Behörde-CallcenterSprachgstüreti Ahruefstürig und Warteschleifereduzierig chönned zur Verbesserig vo de Zfrideheit mit de Behördeleischtige biiträge und gliichziitig d`Betriibschöschte senkeSprachbiometrischi Identitätsverifizierig / IdentifizierigSpitch ermögliched Ihne d`Chundeidentifizierig und/oder d`Chundeidentitätsverifizierig vo Ahruefer inere natürliche GsprächssituationErfassig vo Post-Call-FeedbackDie vo Spitch erntwickleti Lösig ermöglicht automatisch abgehendi Ahrüef, wo zur Erfassig vo Rückmeldige und zur Durchfüehrig vo de Umfrage verwändet werde chönned
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Voice-User-Interface-Systeme für AutomobileSpitch strebt eine neue Generation von Voice-User-Interface (VUI)-Systemen an, zugeschnitten auf die speziellen Anforderungen der AutomobilindustrieIdentifizierung und Verifizierung des Besitzers/FahrersDie VeryFi-Lösung von Spitch dient dazu, die Zutrittssicherheit eines jeden Fahrzeugs zu erhöhenPersonalisierte Ergebnisse von Standort- und Musik-SuchenDie Spitch-Technologie zur semantischen Interpretation in Kombination mit der Sprecheridentifizierung erleichtert nicht nur die Feststellung von Geschlecht und Alter anhand der Sprechweise des Fahrers, sondern erkennt auch dessen Stimmung sowie weitere nicht verbale EigenschaftenAngepasste akustische ModelleLärmunempfindliche akustische Modelle können an die einzigartigen Charakteristika jedes Zielfahrzeugs angepasst werdenMobile Applikationen fürs AutoMit dem Spitch-Softwareentwicklungsset zur Sprachanalyse können Automobilhersteller und -anbieter biometrische Spracherkennung und -analyse in ihre Konzepte einbettenFortsetzung folgt...
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