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Spitch schließt Ernennung der Advisory Board-Mitglieder ab

Spitch schließt Ernennung der Advisory Board-Mitglieder ab

Das Advisory Board von Spitch besteht aus Personen, die aufgrund ihres Wissens und ihrer Fähigkeiten, die die Kompetenzen des CEO und der Führungskräfte von Spitch ergänzen, in einer einzigartigen Pos...

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Covid-19 und Kundenservice: 53% der Kunden litten unter „langen Wartezeiten“ und ein Drittel war „total enttäuscht“

Covid-19 und Kundenservice: 53% der Kunden litten unter „langen Wartezeiten“ und ein Drittel war „total enttäuscht“

Laut einer internationalen Umfrage von Spitch, einem Schweizer Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Sprachtechnologielösungen spezialisiert hat, konnten die Callcenter die...

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Die Migros Bank profitiert von der Partnerschaft zwischen Spitch und Luware

Die Migros Bank profitiert von der Partnerschaft zwischen Spitch und Luware

Als Gold-Partner von Microsoft hat Luware in der Schweiz, Großbritannien, Deutschland, den USA und Weißrussland mehr als 200 Kunden, schätzungsweise 100.000 Benutzer und über 80 Mitarbeiter mit einer ...

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Spitch wurde auf die CyberTech100-Liste der weltweit innovativsten Anbieter digitaler Lösungen für Finanzdienstleister aufgenommen

Spitch wurde auf die CyberTech100-Liste der weltweit innovativsten Anbieter digitaler Lösungen für Finanzdienstleister aufgenommen

CyberTech ist einer der am schnellsten wachsenden Sektoren in der FinTech-Branche. Daten von FinTech Global zeigen, dass die Investitionen in diesem Bereich seit 2014 14 Mal gestiegen sind und im letz...

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Migros Bank wählt Spitch-Lösung zur Identifizierung ihrer Kunden

Migros Bank wählt Spitch-Lösung zur Identifizierung ihrer Kunden

Die Verifizierung durch Stimmbiometrie ist freiwillig und erfordert die ausdrückliche Zustimmung des Kunden in voller Übereinstimmung mit den Datenschutzanforderungen.

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Neue Webinar-Umfrage bestätigt wichtige Ergebnisse des vorherigen Webinars

Neue Webinar-Umfrage bestätigt wichtige Ergebnisse des vorherigen Webinars

42 % der Kunden beschweren sich über lange Wartezeiten, wenn sie ein Kontaktzentrum anrufen, und 40 % der Firmenvertreter versprechen sich schnelle Abhilfe durch die Automatisierung von Routin...

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70 % der Firmen beschweren sich über lange Wartezeiten in Kontaktzentren und 63% der Firmenvertreter erwarten sich schnelle Hilfe durch Sprachtechnologien

70 % der Firmen beschweren sich über lange Wartezeiten in Kontaktzentren und 63% der Firmenvertreter erwarten sich schnelle Hilfe durch Sprachtechnologien

Lange Wartezeit (70%), langweilige Identifikationsfragen (45%), lästige Tastentonverfahren (39%), mehrfach neu verbunden werden (42%) – all das sind bed...

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Giovanni Mannarino schließt sich dem Spitch-Team als Director of Sales and Consultancy für Italien an

Giovanni Mannarino schließt sich dem Spitch-Team als Director of Sales and Consultancy für Italien an

Giovanni wird die erste Anlaufstelle für alle Kunden und Partner von Spitch in Italien sein.

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Spitch VoiceBot senkt die Arbeitslast von behördlichen Call-Centern

Spitch VoiceBot senkt die Arbeitslast von behördlichen Call-Centern

In der rekordverdächtigen Zeit von nur 48 Stunden bis zur vollen Einsatzbereitschaft hat Spitchs Partner BSS einen Voicebot in einem staatlichen Call-Center in einer großen Region in Russland eingeric...

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Webinar: Ein erfolgreicher Digitalisierungsprozess im Kontaktzentrum

Webinar: Ein erfolgreicher Digitalisierungsprozess im Kontaktzentrum

Spitch, ein führender Anbieter von Sprachlösungen und Automationen von Kontaktzentren, stellt in einem zweisprachigen Webinar die besten Szenarien zur Effizienzverbesserung von Kontaktzentren durch Di...

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Gartner nennt Spitch in seiner Marktübersicht für Spracherkennungslösungen (STT) unter den Marktführern

Gartner nennt Spitch in seiner Marktübersicht für Spracherkennungslösungen (STT) unter den Marktführern

Spitch ist ein gestandenes Unternehmen mit erfahrenen Experten, das sich schnell von Plattformen für Spracherkennung (Speech-to-Text, STT) in die richtige Richtung entwickelt und darüber hinau...

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Spitch hilft bei überlasteten Call-Centern

Spitch hilft bei überlasteten Call-Centern

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Die Spitch AG und Creative Virtual geben eine Partnerschaft bekannt

Die Spitch AG und Creative Virtual geben eine Partnerschaft bekannt

Creative Virtual ist ein Pionier im Bereich der modernen virtuellen Agenten und Chatbots. Als in der Branche anerkannter Marktführer bietet das Unternehmen bewährte Technologien, die sich auf eine lei...

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